Privacy policy

The Padel Industry beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). The Padel Industry wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt om de Diensten aan jou te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid leidend met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs met jou in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs met jou in verband kan worden gebracht. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide gegevens, afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens zoals je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie zoals creditcard- en betaalkaartgegevens, rekeningnummers, betaalgegevens, transactiegegevens, betaalmethode en betaalbevestigingen.
Accountinformatie zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactie-informatie zoals de artikelen die je bekijkt, toevoegt aan je winkelmand of verlanglijst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert en je eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder de informatie die je met ons deelt bij bijvoorbeeld klantenservicevragen.
Apparaatgegevens zoals informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksinformatie zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Direct van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten gebruikt of met ons communiceert.
Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld vanaf je apparaat wanneer je onze producten of websites gebruikt, inclusief door cookies en vergelijkbare technologieën.
Van onze dienstverleners, wanneer zij namens ons technologie of diensten leveren en persoonsgegevens verwerken.
Van partners of andere derde partijen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

Levering, personalisatie en verbetering van de Diensten: om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, verzending en retouren te regelen, accounts te beheren, voorkeuren te onthouden, producten aan te bevelen en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.
Marketing en reclame: om je promoties en advertenties te sturen via e-mail, sms of post en om je online advertenties te tonen op onze website of elders, gebaseerd op jouw eerdere aankopen of activiteiten.
Beveiliging en fraudepreventie: om accounts te verifiëren, veilige betalingen te garanderen, fraude of illegale activiteiten op te sporen en te voorkomen en de veiligheid van onze Diensten te waarborgen.
Communicatie: om klantenservice te bieden, vragen te beantwoorden en onze relatie met jou te onderhouden.
Wettelijke doeleinden: om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of geldige juridische verzoeken, zoals van autoriteiten of rechtbanken, en om onze voorwaarden of beleid af te dwingen.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw persoonsgegevens in bepaalde situaties delen met derden, onder andere:

Met Shopify, leveranciers en andere dienstverleners die namens ons werken (bijvoorbeeld voor IT, betalingen, verzending of klantenservice).
Met zakelijke en marketingpartners die ons helpen met gepersonaliseerde marketing en advertenties. Deze partijen gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
Met jouw toestemming, bijvoorbeeld om producten te verzenden of via social media-integraties.
Binnen ons bedrijf of met gelieerde ondernemingen.
In zakelijke transacties, zoals bij een fusie of faillissement, of wanneer dit wettelijk vereist is.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt om de Diensten mogelijk te maken en te verbeteren. Gegevens die je via de Diensten aanlevert, worden gedeeld met Shopify en derde partijen, ook in landen buiten jouw woonplaats. Shopify kan daarnaast persoonsgegevens gebruiken om verbeterde functies aan te bieden. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens. Meer informatie vind je in het Shopify Privacybeleid.

Websites en links van derden

Onze Diensten kunnen links bevatten naar externe websites of platforms. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacy- en beveiligingsbeleid en raden je aan dit zelf te controleren. Gegevens die je deelt op openbare of externe platforms kunnen zichtbaar zijn voor anderen.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Ouders of voogden die ontdekken dat hun kind gegevens heeft gedeeld, kunnen contact met ons opnemen om deze te laten verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkel beveiligingssysteem is volledig veilig en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Gegevens die je naar ons verstuurt, kunnen bovendien onveilig zijn tijdens verzending. Wij adviseren geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen te delen.

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is om onze Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te leven, geschillen op te lossen of onze overeenkomsten te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk de volgende rechten:

Recht op inzage
Recht op verwijdering
Recht op correctie
Recht op overdraagbaarheid
Recht op beheer van communicatievoorkeuren (zoals uitschrijven voor promotionele e-mails)

Voor inwoners van het VK en de EER gelden daarnaast:

Recht op bezwaar of beperking van verwerking
Recht om toestemming in te trekken (zonder gevolgen voor eerder uitgevoerde verwerking)

Je kunt jouw rechten uitoefenen via de Diensten of door contact met ons op te nemen. Wij kunnen je identiteit verifiëren voordat wij jouw verzoek behandelen.

Klachten

Als je klachten hebt over ons gebruik van jouw gegevens, neem dan contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in jouw land. Voor de EER vind je hier de lijst van toezichthouders.

Internationale doorgifte

Wij kunnen persoonsgegevens opslaan en verwerken buiten jouw woonland. Indien gegevens worden overgedragen buiten de EER of het VK, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standard Contractual Clauses.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om wijzigingen in ons beleid of de wetgeving te volgen. De bijgewerkte versie wordt op deze website gepubliceerd met een vernieuwde "Laatst bijgewerkt"-datum.

Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid of wil je jouw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@thepadelindustry.com
of C.T. Storklaan 605, 2285 VV Rijswijk, Nederland

Voor de toepassing van de relevante privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.