Terms of service

1. Toepasselijkheid

In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een contractuele relatie van welke aard dan ook heeft of zal krijgen met The Padel Industry.
Consument-Koper: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die een contractuele relatie van welke aard dan ook heeft of zal krijgen met The Padel Industry.
Producten: het onderwerp van één of meerdere overeenkomsten.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van The Padel Industry en op alle overeenkomsten die met The Padel Industry worden aangegaan.
Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen aanvullende voorwaarden gelden voor bepaalde diensten en/of producten, indien dit uitdrukkelijk is aangegeven. Indien er verschillen bestaan tussen de aanvullende voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, hebben de aanvullende voorwaarden in beginsel voorrang, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
Van één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken indien dit schriftelijk is overeengekomen. In dat geval blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Algemene voorwaarden van de Koper zijn niet van toepassing, tenzij dit schriftelijk door The Padel Industry is bevestigd.
De websites van The Padel Industry richten zich uitsluitend op de Nederlandse en Belgische markt.
The Padel Industry behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
Door gebruik te maken van de websites van The Padel Industry en/of een bestelling te plaatsen, accepteert de Koper deze Algemene Voorwaarden evenals alle andere rechten en verplichtingen die op de website staan vermeld.
The Padel Industry is bevoegd derden in te schakelen bij de uitvoering van een overeenkomst met de Koper.

2. Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten

Aanbiedingen of offertes moeten worden gezien als een uitnodiging aan potentiële Kopers om een aanbod te doen. The Padel Industry is hieraan op geen enkele wijze gebonden, tenzij dit ondubbelzinnig en schriftelijk is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging door de potentiële Koper geldt als aanbod en leidt pas tot een overeenkomst indien de overige bepalingen van dit artikel zijn nageleefd.
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
Een gepersonaliseerde offerte is twee (2) weken geldig, tenzij anders vermeld.
Een aanbod van de potentiële Koper zoals bedoeld in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in een van de volgende situaties:

de potentiële Koper heeft de gegevens ingevoerd op de website en deze elektronisch verzonden naar The Padel Industry (bestelformulier), welke door The Padel Industry zijn ontvangen;
de potentiële Koper heeft tijdens een bezoek aan de winkel van The Padel Industry uitdrukkelijk aangegeven een specifiek product en/of dienst te willen kopen;
de potentiële Koper heeft telefonisch uitdrukkelijk aangegeven een specifiek product en/of dienst te willen ontvangen;
een door de Koper ondertekende offerte is ontvangen door The Padel Industry.

Een overeenkomst komt tot stand zodra een orderbevestiging door The Padel Industry is overhandigd of per e-mail is verzonden naar het door de Koper opgegeven e-mailadres. The Padel Industry kan de overeenkomst herroepen indien de Koper niet aan voorwaarden voldoet of in het verleden niet heeft voldaan. In dat geval wordt de Koper binnen tien (10) dagen na ontvangst van de bestelling geïnformeerd.
De Koper en The Padel Industry stemmen er uitdrukkelijk mee in dat overeenkomsten ook geldig tot stand komen door elektronische communicatie. Het ontbreken van een handtekening doet hier niet aan af. Elektronische bestanden van The Padel Industry gelden, voor zover wettelijk toegestaan, als bewijs.
Informatie, afbeeldingen en mededelingen over aanbiedingen en producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Toch garandeert The Padel Industry niet dat alle informatie volledig overeenkomt met de werkelijkheid. Afwijkingen geven in principe geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Indien The Padel Industry niet binnen 30 dagen kan leveren, heeft de Koper het recht de overeenkomst te ontbinden. De Koper moet hiervoor zelf contact opnemen met The Padel Industry.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw.
Speciale aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
De Koper is de prijs verschuldigd die door The Padel Industry is bevestigd conform artikel 2.5. Kennelijke fouten, zoals typfouten of manipulatiefouten, kunnen ook na totstandkoming door The Padel Industry worden gecorrigeerd.
Leveringskosten zijn niet inbegrepen, deze worden getoond in het afrekenscherm vóór betaling. Voor leveringen buiten Nederland en België gelden afwijkende tarieven. Dit wordt duidelijk gecommuniceerd.
Indien prijzen van producten stijgen in de periode tussen bestelling en uitvoering, kan de Koper binnen tien (10) dagen na melding van de prijsverhoging de overeenkomst ontbinden.

4. Betaling

Betaling kan worden gedaan via:

Vooruitbetaling
Creditcard (VISA, Mastercard)
iDeal

The Padel Industry kan deze betaalmogelijkheden uitbreiden en zal dit op de website communiceren.

De betaalmethoden zijn alleen beschikbaar indien aan de voorwaarden (zoals kredietwaardigheid en autorisatie) is voldaan.
Indien een betalingstermijn is overeengekomen, is de Koper bij overschrijding direct in verzuim. Betalingstermijnen kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.
Bij creditcardbetalingen gelden de voorwaarden van de betreffende kaartuitgever. The Padel Industry is hierin geen partij.
Bij niet- of te late betaling is de Koper rente verschuldigd van 1,44% per maand over het openstaande bedrag. Een deel van een maand telt als een hele maand.
Alle (buiten)gerechtelijke kosten die The Padel Industry maakt door wanbetaling van de Koper komen voor rekening van de Koper.

5. Levering en levertijd

Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd. The Padel Industry streeft ernaar bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 22:00 uur dezelfde dag te verzenden. De uiterste levertermijn is 30 dagen. Opgegeven levertijden zijn indicatief.
Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt aangegeven wanneer het weer beschikbaar is. Vertragingen worden binnen één werkdag gemeld.
Levering vindt plaats op het door de Koper opgegeven adres. Bij creditcardbetalingen kunnen extra eisen gelden.
Zodra producten zijn geleverd op het opgegeven adres, gaat het risico over op de Koper.
Voor leveringen buiten Nederland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
Deelleveringen worden als aparte transacties beschouwd.

6. Klachten en gebreken

De Koper dient producten direct na ontvangst te inspecteren. Zichtbare gebreken of klachten moeten binnen zeven (7) dagen na levering of factuurdatum schriftelijk bij The Padel Industry worden gemeld.
De Koper, voor zover geen Consument-Koper, mag producten zonder geldige reden niet retourneren. Indien dit toch gebeurt, zijn alle kosten voor rekening van de Koper.

7. Herroepingsrecht en ruilen

De Consument-Koper heeft recht op herroeping binnen veertien (14) dagen na levering. Product en verpakking moeten in originele, onbeschadigde en ongebruikte staat zijn, inclusief alle documentatie en garantiebewijzen.
The Padel Industry is niet aansprakelijk voor schade of verlies bij retourzending.
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
Indien een product speciaal op verzoek van de koper wordt besteld en niet tot de standaardvoorraad van The Padel Industry behoort, behoudt The Padel Industry zich het recht voor om bij annulering of retourlevering kosten van 10% van het orderbedrag in rekening te brengen.
Indien het product niet voldoet aan de voorwaarden, wordt de aankoopprijs niet terugbetaald en blijft het product eigendom van de Koper.

8. Eigendomsvoorbehoud

Eigendom van producten gaat pas over na volledige betaling door de Koper. Tot die tijd mag de Koper de producten niet belasten, verkopen of vervreemden.

9. Garantie en aansprakelijkheid

Garantievoorwaarden zijn die van de fabrikant. Klachten moeten binnen vijf maanden na ontdekking worden gemeld.
The Padel Industry is alleen aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid en nooit voor gevolgschade of winstderving.
Eventuele schadevergoeding is maximaal gelijk aan de factuurwaarde van het betreffende product.
Garantie vervalt bij normale slijtage, eigen reparaties, onjuist gebruik of schade door nalatigheid.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten en website-inhoud behoren toe aan The Padel Industry of haar leveranciers. Kopiëren of openbaar maken zonder toestemming is verboden.

11. Persoonsgegevens

The Padel Industry verwerkt gegevens conform haar Privacybeleid.

12. Toepasselijk recht

Alle overeenkomsten vallen uitsluitend onder Nederlands recht. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij wettelijk anders bepaald.

13. Geschillen

Consument-Kopers kunnen geschillen voorleggen aan de Geschillencommissie. Indien gewenst kan The Padel Industry kiezen voor de bevoegde rechter.

14. Overige bepalingen

The Padel Industry is gevestigd aan C.T. Storklaan 605, 2285 VV Rijswijk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur.
The Padel Industry streeft ernaar e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.
Ondanks zorgvuldigheid kan informatie onjuist of onvolledig zijn. Fouten worden zo snel mogelijk gecorrigeerd.